尊敬的热用户：
**-**年度采暖期即将来临，根据《内蒙古自治区城镇供热条例》《呼和浩特市城市供热管理条例》申请办理停供业务的相关规定，为保证热用户正常办理停供业务，请欲办理停供的热(略)服务网点办理申停手续，如有查询或用热相关问(略)客服热线“**”进行咨询。
临时停供
依据《内蒙古自治区城镇供热条例（修订）》第三十四条规定：热用户需要停止用热的，应当在供热期开始三十日前向供热单位提出申请，并办理相关手续。
一、办理时间
**年8月1日—**年9月**日。
停供时效：当年**月**日起，至次年4月**日止。
二、办理条件
1.临时停供需一年一办理，次年没有申请办理临时停供的用户，视为正常供热。
由于在供暖期前一个月内，供热公司需要注水和冷态运行等工作，请欲办理停供的热用户及时办理停供业务，逾期不予受理；如需恢复用热，应提前**日向供热单位提出书面申请。
2.实施分户控制，并且达到室外控制要求的。
3.办理临时停供须将供热设施与供热系统彻底断开，并做好防护措施。用户并自行清理供热设施周边障碍物，方便后期检查与维护。
4.申请临时停供的用户须做好防护措施，保证停供房屋内设施安全，不得对相邻用户设施及共用设施的安全造成危害。用户须自行清空管线内的存水，防止管线冻裂造成损失。
5.正常采暖，一个采暖期以上，以防采暖系统故障，错过保修期。
6.按照规定按时缴纳热费。
7.停供后不影响相邻用户正常用热。
三、办理须知
1.请您对办理停供业务的房屋采取有效的防护措施，因用户未能采取有效措施而导致采暖设施损坏，造成用户自身与他人财产损失的，由责任人承担。
2.在8月1日-9月**日期间办理临时停供手续后，因用户自身原因未能按时缴纳基础热费的视为放弃办理。请您自行检查，及时开启釆暖设施恢复用热。
3.上一年度办理了停供业务，本年度未在规定时间内再次办理临时停供业务的，本公司视为正常用热用户。
4.临时停供申请一经批准，用户在停供期间未经供热方同意不得私自恢复供热，如发现私自恢复供热的用户，需缴纳全额热费；已办理停供业务的用户若需重新用热，需办理恢复用热手续，并补齐全额采暖费后方可用热。
5.临停用户须缴纳热费总额**%的基础热费。
6.如有特殊情况本人不能亲自办理，可委托代理人携带停供材料办理。
7.申请临时(略)的检查。
给您来的不便敬请谅解，感谢您的配合！
四、办理材料
首次办理：
1.不动产登记证：（不动产登记证、房屋产权证 或 房屋买卖合同书）复印件一份。
2.本人办理：产权人居民身份证及复印件一份。
3.代理人办理：代理人居民身份证及复印件一份 、产权人居民身份证复印件一份。
4.临时停供申请表（辖区运营所或服务大厅领取）。
次年续办：
1.代理人居民身份证复印件一份。（本人不能前来办理，需要代办的）
2.临时停供申请表。（辖区运营所或服务大厅领取）
注意：
1.如房屋户主发生变更，办理流程与首次办理临时停供流程相一致。
2.次年续办用户线上办理与首次办理临时停供流程相一致。
五、办理流程
1.线上办理：
手机微信端关注“城发供热”微信公众号→服务大厅→报停申请。
2.线下办理：
第一步：致电小区客服管家，了解办理资格及详情。
第二步：符合办理条件后，携带资料到所辖运营所或城发供热各收费大厅办理。
第三步：工作人员审核资料通过后，前往就近的收费大厅或在手机端“城发供热”微信公众号交纳全额采暖费**%的基础热费。
六、办理地点
1.(略) 分公司供热服务热线：(略)
临停办理地点：
①(略)（办理五所、六所临停）
联系电话：(略)
②(略)路东收费大厅二楼（办理一所临停）
联系电话：(略)
③赛罕区乌兰察布东路老干局院内（办理二所临停）
联系电话：(略)
④赛罕区学苑街农大东区院内 （办理三所临停）
联系电话：(略)
⑤赛罕区大学西街满西巷南口财政厅热力站（办理四所临停）
联系电话：(略)
桥靠分公司热线受理电话：(略)
2.(略) 分公司供热服务热线：(略)
临停办理地点：
①(略)（办理一所停供）
联系电话：(略)-(略)
②新城区名都小学南门斜对面（办理二所停供）
联系电话：(略)
③新城区成吉思汗大街新城区人民法院后院（办理三所停供）
联系电话：(略)
④新城区五三零三小区院内东侧原锅炉房（办理四所停供）
联系电话：(略)
⑤新城区中海河山原著南门对面（办理五所停供）
联系电话：(略)
⑥爱民街收费中心：爱民街**号（三十四中东校区对面）【仅限续办临停】
联系电话：(略)-(略)
3.(略) 分公司供热服务热线：(略)
临停办理地点：
①(略)（办理一所停供）
联系电话：(略)
②赛罕区内蒙古国际会展中心对面建行大厦院内西南角（办理二所停供）
联系电话：(略)
③赛罕区赛罕区林荫路民族小学西侧城发供热（办理三所停供）
联系电话：(略)
④赛罕区呼和浩特市第三十中学东门二楼第四运营所（办理四所停供）
联系电话：(略)
⑤呼和浩特市政务服务中心办公楼南侧城发第五运营所二楼(办理五所停供)
联系电话：(略)
4.金桥分公司 分公司供热服务热线：(略)
临停办理地点：
①(略)（办理一所停供）
联系电话：(略) (略)
②赛罕区昭乌达路与南二环交口东南角金花园（办理二所停供）
联系电话：(略) (略)
③赛罕区乌尼尔东街金城小区**号楼南侧二楼达尔登热力站（办理三所停供）
联系电话：(略) (略)
④赛罕区丰州路金隅丽港城东小台热力站首都师范大学呼和浩特实现小学西墙（办理四所停供）
联系电话：(略) (略)
⑤赛罕区**中金地校区南门对面，女子戒毒所东巷往南**米路西（办理五所停供）
联系电话：(略) (略)
⑥赛罕区昭乌达路和南二环十字路口东南角金华园2号楼1单元西户【仅限续办临停】
联系电话：(略)-(略)
⑦赛罕区惠民路众新家园东门（保全庄农贸市场西门对面）【仅限续办临停】
联系电话：(略)-(略)
5.(略) 分公司供热服务热线：(略)
临停办理地点：
①(略)，东望一区S1商业楼一楼**室用户服务中心
联系电话：(略)
工作时间：上午9：**-下午**：**，
中午不休息，六、日不休息。
