我院拟对医院网站安全进行维保服务。项目进行院内议价采购，欢迎符合资格条件的供应商参加报价。
一、采购项目名称：雷州市人民医院网站维保服务项目
二、采购项目编号：CGXX(略)
三、采购项目预算金额（元）：不高于￥(略)。
（一）、项目内容及需求：
为确保医院网站安全稳定运行，需对医院网站安全进行维保，提供7×**小时技术支持、实时监控、数据备份及故障应急处理，保障系统高效可靠。服务期两年，每年预算(略)，总预算(略)。
（二）、项目具体技术（参数）需求
1.系统安全性需求
为确保雷州市人民医院网站的安全稳定运行，供应商需提供全面的安全防护措施，包括但不限于：
网站访问安全：确保网站能够正常访问，防止DDoS攻击、SQL注入等网络攻击行为，并部署防火墙及入侵检测系统。
数据安全：保证数据库与网站发布信息的一致性，定期进行数据备份（包括程序文件和数据库），确保数据在意外情况下能够快速恢复。未经授权，不得泄露任何数据。
权限管理：由专人负责数据安全管理，设置严格的用户权限控制机制，防止未授权访问和操作。
2.系统稳定性需求
不间断服务：提供7×**小时不间断服务，配备专人值守，实时监控网站运行状态。在突发故障时，需在**分钟内响应，一般故障在**分钟内解决，重大故障在**小时内恢复。
访问响应时间：监控网站访问速度，确保页面加载时间在合理范围内（如3秒以内）。若出现响应延迟，需及时排查原因并向医院信息管理科汇报。
3.运维服务内容需求
技术支持：提供电话支持、远程支持服务，设立技术专家小组，确保问题能够快速解决。服务响应时间为7×**小时，支持多种沟通方式（微信、电话、远程协助）。
系统优化：根据系统运行情况，定期提供优化建议，确保网站以最优状态运行。在特殊事件（如高流量访问）期间，需提供实时监控服务，并生成运行报告。
故障处理：针对系统或网络故障导致的软件重新安装、数据修复等问题，供应商需提供快速解决方案，并确保数据完整性。
4.适应性及保密性需求
适应性原则：运维方案需根据医院实际需求制定，接受医院监督，并与医院保持密切沟通，确保服务灵活性和可调整性。
保密性原则：在运维过程中，所有涉及的数据和操作必须严格保密，供应商需签署保密协议，并接受医院的监督检查。
（三）商务需求：
1.服务期：服务期限2年。
2.服务范围：雷州市人民医院网站。
3.质保期：服务期限内。
4.售后服务：服务期内出现故障，需在**分钟内响应，一般故障在**分钟内解决，重大故障在**小时内恢复。
五、供应商资格：
1.报价人应具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，提供有效的营业执照（或事业单位法人证书等相关证明）复印件；
2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购项目报价投标。
六、符合资格的供应商应当在**年6月**日至**年6月**（上午8:**至**:**，下午**:**至**:**；节假日除外）到雷州市人民医院采购管理科（详细地址：(略)）现场报名，提交报价文件。报名时提供1.营业执照复印件加盖公章一份，2.如是法定代表人报名须提供法定代表人证明书原件及法定代表人身份证的复印件（同时提供法人身份证原件核对）；如是授权代表报名须提供法定代表人证明书原件及法定代表人身份证的复印件，法人授权委托书原件及授权代表身份证复印件（同时提供授权代表的身份证原件核对）。
七、投标报价文件要求：
1.报价人应编制投标报价文件一式2份，非加密电子版文件U盘(或光盘)一份（报价文件盖章扫描件）。
2.报价人应将投标报价文件密封包装，封口处应加盖公章。并在外包装上清晰标明投标项目、报价人名称和投标时间等字样。
八、提交的投标报价文件包含但不限于以下资料(所有复印件必须加盖投标单位公章)：
1.有效期内的营业执照（或事业单位法人证书等相关证明）复印件；
2.如是法定代表人报名须提供法定代表人证明书原件及法定代表人身份证的复印件；如是授权代表报名须提供法定代表人证明书原件及法定代表人身份证的复印件，法人授权委托书原件及授权代表身份证复印件。
3.资质证明资料或者项目实施保证承诺函。
4.报价明细表。
5.服务方案。
6.项目内容及需求响应表。
7.报价人认为对报价有利的其他资料。
九、联系事项
联系人：(略)
联系电话：(略)-(略)
联系地址：(略)
雷州市人民医院
**年6月**日
