招标投标标书范文

标书简介：

目录

一、物业管理有限公司 5
二、****物业概况 5
1、基本情况 5
2、物业管理服务范围 5
3、小区特点分析 5
三、****物业管理总体策划 6
1、总体目标 6
2、管理模式 6
2-1组建项目管理处，实行财务独立核算 6
2-2人员选聘与激励机制 6
2-3公司总部监督管理和支持 7
2-4外部监管和协调 7
2-5全面实施质量/环境管理体系 7
2-6信息反馈机制 7
2-7关注客户满意程度 8
2-8环境保护 8
2-9信息智能化管理 8
2-10专项业务外包 8
3、组织架构 9
4、组织内部运作机制 9
5、人力资源管理 10
6、经营管理指标 11
四、物业管理服务内容与标准 13
1、综合管理 13
2、房屋及小区共用部位共用设施设备日常维护管理 14
2-1房屋日常养护维修 14
2-2供电设备管理维护 14
2-3给排水设备运行维护 14
2-4供热锅炉的管理和维护 14
2-5电梯运行维修 15
3、保安服务 15
3-1公共秩序 15
3-2中控室运行管理 15
4、卫生保洁 15
5、绿化 16
五、物业管理收费标准测算 17
1、物业管理成本核算表 17
2、人员工资标准 18
3、锅炉运行 19
4、生活热水运行 19
5、车库管理 19
6、物业开办费 20
7、物业管理收支平衡 23
8、物业管理费收费标准 23
六、日常管理服务 24
1、规章制度体系 24
1-1公共制度 24
1-2内部管理制度 24
2、档案资料管理 25
2-1客户档案管理 25
2-2技术档案管理 26
2-3设备登记卡 26
2-4客户设备档案卡 26
2-5管理处内务管理档案 26
2-6档案管理的主要模式 27
2-7档案管理流程 27
3、保安服务管理 27
3-1运用技防系统 27
3-2建立人防体系 28
3-3建立安全防范网络 28
3-4安全责任承诺