标书简介:
**********有限公司
投标文件
项目名称:
项目编号:
投标人:
法定代表人或其委托代理人:
日期: 年 月 日
目 录
一 投标报价表 2
二 售后服务承诺书 4
三 设计方案 14
四 投标单位注册资金证明 29
五 投标函 30
七 投标人资格证明文件 31
投标报价表
总报价表
分项报价表
售后服务承诺书
1、服务目标 7
2、服务机构 7
3、服务人员 8
4、售后服务期 8
5、服务内容 9
6、用户培训服务 9
6.1用户培训程序 9
6.2公司具备的培训条件 10
6.3培训一般要求 10
6.4培训内容 10
6.4.1理论培训 10
6.4.2现场培训 11
7、 服务热线 11
8、 服务质量要求 12
8.1文明性 12
8.2有效性 12
8.3时间性 12
8.4安全性 12
8.5经济性 12
9、服务工作流程 13
9.1服务立项 13
9.2服务计划 13
9.2.1培训计划 13
9.2.2质量跟踪(顾客回访)计划 13
9.2.3保修与维修准备计划 13
9.3服务实施 14
9.3.1服务需求信息收集
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